21 JUL 2026 · Reunião antecipada
Gargalo do meio de funil & visita técnica na automação
Thiago (RecPro) · Proprietária Splash Maceió + time comercial (Samuel, Josué)
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O diagnóstico central foi o travamento do meio de funil: 95% dos leads recebem o orçamento e encerram a conversa. A resposta acordada foi transformar a visita técnica gratuita em regra sempre que o atendimento engasgar, com a automação (Miquéias) fazendo a oferta e a coleta leve, e o humano assumindo pra fechar.
Destaques por importância
Crítico
Gargalo do meio de funil — a decisão-mãe
- Sintoma: ~95% dos clientes recebem o orçamento, se dão por satisfeitos e encerram ("vou analisar", "vou falar com meu marido", "quais as condições?"). O follow-up atual não converte.
- Decisão: oferecer visita técnica gratuita sempre que o atendimento travar. Vira regra pra todo mundo (automação + humano), não caso a caso.
- Por quê: a visita quebra a objeção, aproxima e dá segurança (passagem de piscina, casa de máquinas, onde vai ficar). Peso maior nas grandes (8, 9, 10m): quem compra uma de 10m merece no mínimo uma visita gratuita bem trabalhada.
- Urgência: fechar na emoção. 2-3 dias de espaço e entra o concorrente (Água Azul, com anúncio pesado agora) — o lead esfria.
Crítico
Escopo do fluxo de visita na automação (Miquéias)
- A automação não faz a coleta completa (viraria um atendimento do zero, pesado demais).
- Fluxo: trava o atendimento (após orçamento/modelos/fotos + objeção) → oferece a visita → pede horário (hoje/amanhã) + endereço + localização fixa → ao receber, confirma ("pronto, combinado") e PARA. O humano assume e recupera.
- Sem resposta do cliente → follow-up leve ("tô só esperando você me passar aqui, viu?").
- Tom: informal e envolvente, do jeito que a proprietária fala. Nada formal ou robótico.
Alto
Traqueamento real do SDR — prova de valor
- Gerenciador apontou 173 conversas; a automação qualificou 48. Muita gente clica mas não inicia conversa: o SDR mostra o resultado real da mídia.
- Dos 48: 9 mornos + 1 quente automáticos, fora os qualificados manualmente pelo humano.
- Venda-exemplo (o fluxo que funciona): Tradicional 4m — triagem da automação → vendedor entrou → visita marcada → fechou. Modelo a repetir.
Alto
Produção de criativos
- Meta: gravar vídeos toda quarta-feira. Mesmo assunto, ambiente e fala diferentes, pra dar respiro e evitar fadiga.
- Um modelo por vídeo — "todos os modelos" não dá ênfase; direcionar converte mais.
- Promoção prorrogada até segunda. Soltar até amanhã de manhã: Tradicional 8m e 9m (público das grandes, hoje sem ataque) + Stories da Tradicional 4m (público mais popular).
- Stories manda: +50% dos leads vêm dos Stories. Produzir em formato Stories (vertical).
Médio
Planilha / acesso ao CRM
- Leads hoje no Supabase; Thiago vai migrar pro Google Sheets pra dar acesso compartilhado ao time (qualificação manual).
- O vendedor parou de preencher a planilha antiga quando a automação assumiu.
- Decisão: por ora fica manual; Thiago passa o acesso quando for seguro migrar sem parar a automação. Prioridade nº 1 = automação atender direito.
Médio
Orçamento / pagamento da conta
- Campanha parou (limite do mês esgotado). Reabastecimento manual (R$200-250 a cada 3-4 dias) é chato e faz a entrega oscilar.
- Decisão: cadastrar cartão de crédito na virada do mês (data de débito + teto mensal), pra não parar. Esse mês ainda usa o limite atual; por ora a cliente manda a foto e Thiago reabastece.
173
Conversas (gerenciador)
48
Qualificadas (automação)
9+1
Mornos + quente
R$226
Invest. promoção
R$700
Puxado pela promo
<R$2
Custo/conversa validado
Pendências & próximos passos
Thiago · RecPro
- Atualizar a automação (Miquéias): fluxo de visita — oferta no travamento + coleta leve + confirma e para, tom informal.
- Reabastecer a conta e reativar as campanhas.
- Migrar leads Supabase → Google Sheets e passar acesso ao time (quando seguro).
Cliente · Time comercial
- Gravar quarta: Tradicional 8m, 9m + Stories da 4m; um modelo por vídeo; formato Stories; soltar até amanhã.
- Recuperar e fechar as conversas em que a automação marcar visita.
- Cadastrar cartão de crédito na virada do mês.
- Trazer o número de vendas do mês (fechar o loop lead → venda).